Unbekanntes Wissen, schwarze Löcher, dunkle Materie: das gibt es in Ihren Serviceinformationen nicht? Falls doch: wenn Sie Ihrem Servicetechniker unabhängig von seinem Einsatzort, aber abhängig von Condition Monitoring, Fehlermeldung und kundenspezifischer Konfiguration die richtigen Informationen in der richtigen Reihenfolge zur Verfügung stellen wollen, müssen diese intelligent vernetzt sein. Wir zeigen, wie Sie mit einem Knowledge Graph durch die Servicegalaxie navigieren.