Digitization is urging manufacturers of products and services to come up with new solutions for the provision of information. This trend will also permanently change technical communication; the reason for this is simple: digitization of technical information creates completely new possibilities for presentation than just using it in PDFs or printed form. Soon, content will be available via media such as smartphones, apps or so-called wearables (i.e. data goggles, smart watches, …) but also by means of augmented reality, bots, etc. and thus made tangible in a new way. Intelligent holistic concepts for information transfer, the structured development as well as an automated provision of content are the basis for Industry 4.0 – the Industrial Internet of Things (IIoT) – to become reality in the first place. This requires intelligent content management systems that are able to combine topic-oriented information units dynamically and context-oriented into specific information products without the need for active human intervention. This presentation will show what such an approach looks like, what added value modularized information processing can provide, and how technical communication can contribute to the digital transformation of industrial companies … and thus to their business success … in the future.

Die Digitalisierung verlangt von den Herstellern von Produkten und Dienstleistungen neue Lösungen, um Informationen bereitzustellen. Dieser Trend wird auch die technische Kommunikation nachhaltig verändern; denn die Digitalisierung von technischen Informationen schafft ganz neue Möglichkeiten der Darreichung, als diese nur in PDFs oder gedruckter Form zu nutzen. In naher Zukunft werden Inhalte über Medien wie zum Beispiel Smartphones, Apps oder sogenannten Wearables (also Datenbrillen, Smart-Watches, …) aber auch mittels Augmented Reality, Bots, etc. zur Verfügung stehen und damit auf neue Weise erlebbar gemacht. Intelligente ganzheitliche Konzepte zur Informationsvermittlung, die strukturierte Entwicklung sowie eine automatisierte Bereitstellung von Inhalten sind die Grundlage dafür, dass Industrie 4.0 – das industrielle Internet der Dinge (IIoT) – erst Realität werden kann. Dafür braucht es intelligente Content Management Systeme, die in der Lage sind, topic-orientierte Informationseinheiten dynamisch und kontextorientiert zu spezifischen Informationsprodukten zusammenzuführen, ohne dass der Mensch hierbei aktiv eingreifen muss. Wie solch ein Ansatz aussehen, welchen Mehrwert eine modularisierte Informationsaufbereitung erbringen und wie die technische Kommunikation in Zukunft zur digitalen Transformation von Industrieunternehmen … und damit deren Geschäftserfolg … betragen kann, soll dieser Vortag beleuchten.